註冊碼
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            Q1.註冊程序時註冊碼無效怎麼辦? 首先確認您嘗試註冊的產品是您所購買的產品。 確保您正確輸入了註冊碼的每個字母,並且不允許有空格。註冊框中的註冊碼和電子郵件地址前不要留任何空格。 不要混淆產品版本。分別有 Windows 和 Mac 版本,完全不同。 記得檢查你的網路連線。由於網路連線不良,註冊可能會失敗。 
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            Q2。如果我購買單一許可證,我可以在另一台電腦上使用該程式嗎? 不可以。如果您想為多於一台電腦取得額外許可證,請聯絡我們。我們將為您提供多許可證折扣。 
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            Q3。如果許可證代碼遺失或忘記怎麼辦? 如果您忘記或遺失了註冊碼,不用擔心,只需前往許可證檢索頁面即可找回您的許可證碼。 
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            Q4。我可以將註冊碼轉移到另一台電腦嗎? 如果您想將註冊碼轉移到另一台電腦上,我們可以為您重置註冊碼,然後您可以在另一台電腦上重新註冊程式。請將您的訂單號碼和帳單電子郵件地址發送給支援團隊。 此過程僅適用於使用相同作業系統的電腦(兩台 Windows PC 或兩台 Mac)。如果您想在具有不同作業系統的電腦上使用相同的程序,則需要為其他作業系統購買第二個註冊金鑰。 
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            Q5.程式顯示錯誤代碼4104:「註冊碼已提前使用」。如何修復它? 通常,會顯示錯誤 4104: 1. 如果您更換或重新安裝電腦。 2. 如果您在多於一台電腦上使用一份許可證。 3. 當您升級程式時。 4. 當您在長時間未使用程式後啟動程式時。 …… 當您遇到錯誤代碼 4104 時,您可以聯絡支援團隊重置許可證代碼。請記得提供您的訂單號碼和帳單電子郵件地址。 
一般問題
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          Q1.如何在翻錄 DVD/藍光光碟時保留多個字幕? 現在,只有 Windows 版本具有允許您在翻錄 DVD/藍光影片時保留多個字幕的功能。並且,您必須選擇“無損 MKV”作為輸出格式。然後您可以在翻錄的影片中保留多個字幕。 
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          Q2。為什麼撕下來的影片有解說員的聲音?怎麼解決呢? 某些 DVD/藍光電影光碟將包含評論曲目。將 DVD/藍光光碟載入到 VideoByte BD-DVD Ripper 後,您可以點擊每個音軌的“名稱”,然後在預覽視窗中檢查它是否是解說音軌。如果您找到解說曲目,請取消選取解說曲目前方的核取方塊。這樣,翻錄出來的影片就不會帶有解說音軌了。 
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          Q3。如果我不知道該選擇哪種影片格式怎麼辦? 一般來說,我們建議使用者使用MP4和MKV格式。但MP4比MKV有更好的相容性。 或者您可以根據您的設備選擇合適的格式。打開輸出格式的下拉清單後,切換到「裝置」選項卡,在左欄中找到您的裝置品牌,然後選擇您的裝置型號。 
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          Q4。截取的影片檔太大怎麼辦? 您選擇的解析度、幀速率參數越高,翻錄影片的檔案大小就會越大。因此,您可以選擇或自訂解析度和視訊位元速率的最小參數,但視訊品質可能會受到影響。 
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          Q5.完成撕裂需要很長時間。如何讓翻錄速度更快? 影響轉換速度的因素有很多: • 原始檔的長度和大小。 • 輸出檔案的設置,例如解析度和視訊位元率。 • 計算機配置。 以下是一些有助於加快轉換速度的提示: 1. 開啟程式並進入「首選項」視窗。然後,啟用 NVIDIA GPU 加速、啟用 Intel 應用程式加速並啟用 AMD APP 加速。請注意,Mac 版本不支援 GPU 加速。 2. 轉換時盡量少執行電腦上的程式。 3. 來源影片的解析度、幀率參數越高,轉換所需的時間越長。如果您想加快轉換速度,可以選擇或自訂解析度和視訊位元率的最低參數,但視訊品質可能會受到影響。 
技術問題
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          Q1.當出現“文件加載失敗”時,如何解決? 您可以執行以下操作來解決該問題: • 確保您使用的是最新版本的VideoByte BD-DVD Ripper。 • 確保您的DVD/藍光光碟狀況良好,沒有任何刮痕或損壞。 • 確保您已連接藍光光碟機以載入藍光光碟或DVD。 • 確保系統正確讀取藍光光碟機和藍光光碟。 • 確保您有良好的網路。 • 解除安裝程式並重新啟動電腦。然後再次安裝該程式。 • 下載時關閉防毒程式。 如果不是以上情況,請透過「提交票證「: A。錯誤訊息截圖。 b.您的電腦配置和光碟資訊(亞馬遜鏈接,如果有)。 
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          Q2。 “翻錄/轉換失敗”,是什麼問題? 您可以檢查以下內容: • 網路連線狀況良好。 • 您的DVD/藍光光碟或光碟機沒有刮傷或損壞。 • 目標資料夾有足夠的空間保存轉換後的檔案/資料夾。 如果不是上述問題,請發送以下資訊並透過以下方式聯絡我們 support@videobyte.org: A。錯誤訊息截圖。 b.您的電腦配置和光碟資訊(亞馬遜鏈接,如果有)。 
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          Q3。破解過程卡住了,怎麼解決? 
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          Q4。如果轉換後的檔案的音訊和視訊不同步如何解決? 確保您使用的是最新版本的 VideoByte BD-DVD Ripper。如果仍然無法正常運作,請聯絡支援團隊 接觸 頁。我們將盡力幫助您修復它。 
 
    
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