Domande frequenti su VideoByte BD-DVD Ripper

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Codice di registrazione

Per prima cosa, verifica che il prodotto che stai cercando di registrare sia quello che hai acquistato.

Assicurati di aver inserito correttamente ogni lettera del tuo codice di registrazione e che non siano ammessi spazi. Non lasciare spazi prima del codice di registrazione e dell'indirizzo e-mail nella casella di registrazione.

Non confondere la versione del prodotto. Ci sono versioni Windows e Mac separate, il che è totalmente diverso.

No. Un codice di licenza è valido per un solo computer. Se vuoi ottenere licenze aggiuntive per più di un computer, contattaci. Ti offriremo uno sconto multi-licenza.

 

Se hai dimenticato o perso il tuo codice di registrazione, non preoccuparti, vai semplicemente alla pagina di recupero della licenza per recuperarlo.

 

Se desideri trasferire il tuo codice di registrazione su un altro computer, possiamo reimpostarlo per te e poi potrai registrare nuovamente il programma su un altro computer. Invia il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail di fatturazione al team di supporto.

Questo processo funziona solo con computer che utilizzano lo stesso sistema operativo (sia due PC Windows che due Mac). Se vuoi usare lo stesso programma su un computer con un sistema operativo diverso, dovrai acquistare una seconda chiave di registrazione per l'altro sistema operativo.

Di solito, verrà visualizzato l'errore 4104:

1. Se cambi o reinstalli il computer.

2. Se utilizzi una licenza su più di un computer.

3. Quando aggiorni il programma.

4. Quando si avvia il programma dopo un lungo periodo senza utilizzarlo.

…

Quando incontri il codice di errore 4104, puoi contattare il team di supporto per reimpostare il codice di licenza. Ricordati di fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo email di fatturazione.

Problema generale

Ora, solo la versione Windows ha la funzionalità che ti consente di mantenere più sottotitoli quando estrai il film DVD/Blu-ray. E devi scegliere "Lossless MKV" come formato di output. Quindi puoi mantenere più sottotitoli nel video estratto.

Alcuni dischi DVD/Blu-ray contengono una traccia di commento. Dopo aver caricato il DVD/Blu-ray su VideoByte BD-DVD Ripper, puoi cliccare sul "Nome" di ogni traccia audio e poi controllare se è la traccia di commento nella finestra di anteprima. Se trovi la traccia di commento, deseleziona la casella anteriore della traccia di commento. In questo modo, il video copiato non avrà la traccia di commento.

 

In generale, consigliamo agli utenti il formato MP4 e MKV. Ma MP4 ha una compatibilità migliore rispetto a MKV.

Oppure puoi scegliere un formato adatto in base al tuo dispositivo. Dopo aver aperto l'elenco a discesa del formato di output, passa alla scheda "Dispositivo", trova la marca del tuo dispositivo nella colonna di sinistra, quindi scegli il modello del tuo dispositivo.

 

Maggiore è il parametro di risoluzione e frequenza fotogrammi scelto, maggiore sarà la dimensione del file del video estratto. Pertanto, puoi scegliere o personalizzare i parametri minimi di risoluzione e bitrate video, ma la qualità del tuo video potrebbe risentirne.

Ci sono molti fattori che possono influenzare la velocità di conversione:

• La lunghezza e la dimensione del file di origine.

• Impostazioni per i file di output, come risoluzione e bitrate video.

• Configurazione del computer.

Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutare ad accelerare la conversione:

1. Apri il programma e vai alla finestra "Preferenze". Quindi, abilita NVIDIA GPU Acceleration, abilita Intel App Acceleration e abilita AMD APP Acceleration. Nota che la versione Mac non supporta GPU Acceleration.

2. Eseguire meno programmi sul computer durante la conversione.

3. Maggiore è il parametro di risoluzione e frame rate del video sorgente, maggiore è il tempo necessario per convertirlo. Se vuoi velocizzare la conversione, puoi scegliere o personalizzare i parametri minimi di Risoluzione e Bitrate video, ma la qualità del tuo video potrebbe risentirne.

Problemi tecnici

È possibile effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema:

• Assicurati di utilizzare la versione più recente di VideoByte BD-DVD Ripper.

• Assicurati che i tuoi dischi DVD/Blu-ray siano in buone condizioni, senza graffi o danni.

• Assicurati di aver collegato un'unità Blu-ray per caricare il disco Blu-ray o DVD.

• Assicurarsi che il sistema legga correttamente l'unità Blu-ray e il disco Blu-ray.

• Assicurati di avere una buona rete.

• Disinstallare il programma e riavviare il computer. Quindi installare nuovamente il programma.

• Chiudere il programma antivirus durante il download.

In caso contrario, inviare le seguenti informazioni tramite “Invia un ticket“:

UN. Screenshot delle informazioni sull'errore.

B. Configurazione del computer e informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).

Puoi controllare quanto segue:

• La connessione Internet è in buone condizioni.

• Il disco o l'unità DVD/Blu-ray non è graffiato o danneggiato.

• La cartella di destinazione dispone di spazio sufficiente per salvare i file/cartelle convertiti.

In caso contrario, invia le informazioni di seguito e contattaci tramite [email protected]:

UN. Screenshot delle informazioni sull'errore.

B. Configurazione del computer e informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).

 

Controlla prima la connessione Internet.

Se non è questo il problema, invia le informazioni qui sotto e contattaci tramite [email protected]:

UN. Screenshot delle informazioni sull'errore.

B. Configurazione del computer e informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).

Assicurati di utilizzare l'ultima versione di VideoByte BD-DVD Ripper. Se non funziona ancora bene, contatta il team di supporto su Contatto pagina. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.