Codice di registrazione
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Q1. Cosa fare se il codice di registrazione non è valido quando registro il programma?
Per prima cosa, verifica che il prodotto che stai cercando di registrare sia quello che hai acquistato.
Assicurati di aver inserito correttamente ogni lettera del tuo codice di registrazione e che non siano ammessi spazi. Non lasciare spazi prima del codice di registrazione e dell'indirizzo e-mail nella casella di registrazione.
Non confondere la versione del prodotto. Ci sono versioni Windows e Mac separate, che sono totalmente diverse.
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Q2. Posso utilizzare il programma su un altro computer se acquisto una licenza singola?
No. Un codice di licenza è valido per un solo computer. Se vuoi ottenere licenze aggiuntive per più di un computer, contattaci. Ti offriremo uno sconto multi-licenza.
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Q3. Cosa posso fare se il codice di licenza viene smarrito o dimenticato?
Se hai dimenticato o perso il tuo codice di registrazione, non preoccuparti, vai semplicemente alla pagina di recupero della licenza per recuperarlo.
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Q4. Posso trasferire il mio codice di registrazione su un altro computer?
Se vuoi trasferire il tuo codice di registrazione su un altro computer, possiamo reimpostare il codice di registrazione per te e poi potrai registrare di nuovo il programma su un altro computer. Invia il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email di fatturazione al team di supporto.
Questo processo funziona solo con computer che utilizzano lo stesso sistema operativo (sia due PC Windows che due Mac). Se vuoi usare lo stesso programma su un computer con un sistema operativo diverso, dovrai acquistare una seconda chiave di registrazione per l'altro sistema operativo.
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D5. Il programma mostra il codice di errore 4104: "Il codice di registrazione è stato utilizzato in anticipo". Come risolverlo?
Di solito, verrà visualizzato l'errore 4104:
1. Se cambi o reinstalli il computer.
2. Se utilizzi una licenza su più di un computer.
3. Quando aggiorni il programma.
4. Quando si avvia il programma dopo un lungo periodo senza utilizzarlo.
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Quando incontri il codice di errore 4104, puoi contattare il team di supporto per reimpostare il codice di licenza. Ricordati di fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail di fatturazione.
Problema generale
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Q1. Come riprodurre file ISO BD con il tuo software?
Per goderti le immagini ISO Blu-ray, devi prima installare un'unità Blu-ray virtuale sul tuo computer.
Avvia l'unità Blu-ray virtuale per caricare il file immagine ISO Blu-ray, che potrà essere considerato come un disco BD sul tuo computer.
Potrai quindi caricare il file BD ISO con il nostro software e potrai guardare il film con effetto video HD 1080P.
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Q2. Perché a volte il lettore Blu-ray VideoByte necessita di una connessione Internet?
Il Blu-ray è un formato video protetto con codici regionali, livelli di gestione dei diritti digitali, tra cui AACS e BD+, ecc. per evitare che venga falsificato, copiato o applicato retroattivamente a un supporto non protetto. La protezione Cinavia è utilizzata anche in alcuni film Blu-ray per limitare gli usi non autorizzati sui dispositivi. Se si desidera riprodurre un disco Blu-ray sul computer, il software del lettore Blu-ray dovrà ottenere chiavi o file di decrittografia, che devono essere ottenuti dal server online, per la riproduzione Blu-ray.
VideoByte Blu-ray Player deve anche accedere a Internet durante la decifratura del disco Blu-ray. Questo metodo è il modo migliore per aiutare tutti gli utenti a risparmiare tempo di decifratura e ottimizzare il nostro servizio.
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Q3. Perché a volte il video si blocca per 4-5 secondi quando provo a riprodurre un film Blu-ray?
Quando il lettore Blu-ray VideoByte riproduce film Blu-ray, sono necessari circa 4-5 secondi per rimuovere la protezione Blu-ray dalla rete. Successivamente la connessione a Internet non sarà più necessaria.
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D4. Posso impostare la lingua predefinita della traccia audio in modo da non doverla scegliere ogni volta che riproduco un BD?
Uno dei grandi vantaggi del Blu-ray Disc è la quantità di informazioni archiviate su di esso.
Di solito, il disco è già caricato con diverse lingue per utenti di paesi diversi, che non possono essere modificate da VideoSolo Blu-ray Player. Quindi non puoi impostare la lingua predefinita.
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Q5. Il tuo software supporta i dischi Blu-ray 3D?
È un peccato che VideoByte Blu-ray Player non supporti attualmente il 3D. Se carichi il disco Blu-ray 3D nel programma, verrà riprodotto come un comune film Blu-ray.
Problemi tecnici
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D1. Come risolvere l'errore "Impossibile aprire/riprodurre il disco"?
• Assicurati di utilizzare la versione più recente del lettore Blu-ray VideoByte.
• Assicurati di aver collegato un'unità Blu-ray per caricare il disco Blu-ray.
• Assicurarsi che il sistema legga correttamente l'unità Blu-ray e il disco Blu-ray.
• Assicurati di avere una buona rete.
Se non si verificano le situazioni sopra indicate, ti preghiamo di inviarci:
UN. Screenshot delle informazioni sull'errore. Ancora una volta.
B. Configurazione del computer e informazioni sul disco (collegamento Amazon se disponibile).
C. Il file di registro
Apri il lettore Blu-ray VideoByte e poi clicca su “Strumenti-Output registro-accendi” nel menu in alto, quindi carica il tuo disco e attendi un po' per riprodurre l'errore. Ora, il file di registro verrà raccolto sul tuo desktop. Poi puoi cliccare su “Strumenti-Output registro-spegni”. Infine, esci dal programma.
Ora comprimi l'intera cartella in un pacchetto e rispediscicela.
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Q2. Perché il lettore Blu-ray VideoByte si blocca sempre quando riproduco il disco?
Prova quanto segue per risolvere questo problema:
UN. Reinstallare il lettore Blu-ray VideoByte.
B. Aggiornamento alla versione più recente del programma.
C. Chiudi le altre applicazioni durante l'esecuzione.
Se il problema persiste, puoi contattare il team di supporto tramite la pagina Supporto.
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