Veelgestelde vragen over VideoByte BD-DVD Ripper

Gratis download
Gratis download
Gratis download
Koop nu
Gratis download
Koop nu

Registratiecode

Controleer eerst of het product dat u wilt registreren, daadwerkelijk het product is dat u hebt gekocht.

Zorg ervoor dat u elke letter van uw registratiecode correct hebt ingevoerd en dat er geen spatie is toegestaan. Laat geen spaties over voor de registratiecode en het e-mailadres in het registratievak.

Verwar de productversie niet. Er zijn aparte Windows- en Mac-versies, wat totaal verschillend is.

Nee. Eén licentiecode is alleen voor één computer. Als u extra licenties voor meer dan één computer wilt, neem dan contact met ons op. Wij bieden u een korting voor meerdere licenties.

 

Bent u uw registratiecode vergeten of kwijtgeraakt? Maak u dan geen zorgen. Ga gewoon naar de pagina voor het ophalen van uw licentiecode om deze terug te krijgen.

 

Als u uw registratiecode naar een andere computer wilt overzetten, kunnen wij de registratiecode voor u resetten, waarna u het programma weer op een andere computer kunt registreren. Stuur uw bestelnummer en factuur-e-mailadres naar het ondersteuningsteam.

Dit proces werkt alleen met computers die hetzelfde besturingssysteem gebruiken (twee Windows-pc's of twee Macs). Als u hetzelfde programma wilt gebruiken op een computer met een ander besturingssysteem, moet u een tweede registratiesleutel voor het andere besturingssysteem kopen.

Meestal wordt er een fout 4104 weergegeven:

1. Als u uw computer wijzigt of opnieuw installeert.

2. Als u één licentie op meer dan één computer gebruikt.

3. Wanneer u het programma upgradet.

4. Wanneer u het programma start na een lange periode zonder het programma te hebben gebruikt.

…

Wanneer u de foutcode 4104 tegenkomt, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam om de licentiecode opnieuw in te stellen. Vergeet niet uw bestelnummer en factuur-e-mailadres op te geven.

Algemeen probleem

Nu heeft alleen de Windows-versie de mogelijkheid om meerdere ondertitels te behouden bij het rippen van de DVD/Blu-ray-film. En u moet de "Lossless MKV" als uitvoerformaat kiezen. Dan kunt u meerdere ondertitels in de geripte video behouden.

Sommige DVD/Blu-ray filmdiscs bevatten een commentaartrack. Nadat u de DVD/Blu-ray naar VideoByte BD-DVD Ripper hebt geladen, kunt u op de "Naam" van elke audiotrack klikken en vervolgens controleren of het de commentaartrack is in het Preview-venster. Als u de commentaartrack vindt, vinkt u het voorste vakje van de commentaartrack uit. Op deze manier heeft de geripte video geen commentaartrack.

 

Over het algemeen raden we gebruikers het MP4- en MKV-formaat aan. Maar MP4 heeft een betere compatibiliteit dan MKV.

Of u kunt een geschikt formaat kiezen op basis van uw apparaat. Nadat u de vervolgkeuzelijst van het uitvoerformaat hebt geopend, schakelt u over naar het tabblad 'Apparaat', zoekt u het merk van uw apparaat in de linkerkolom en kiest u vervolgens uw apparaatmodel.

 

Hoe hoger de resolutieparameter en de framesnelheid die u kiest, de bestandsgrootte van de geripte video zal groter zijn. U kunt dus de minimale parameters Resolutie en Videobitsnelheid kiezen of aanpassen, maar de kwaliteit van uw video kan hierdoor worden beïnvloed.

Er zijn veel factoren die de conversiesnelheid kunnen beïnvloeden:

• De lengte en de grootte van het bronbestand.

• Instellingen voor uitvoerbestanden, zoals resolutie en videobitrate.

• Computer configuratie.

Hier zijn enkele tips die kunnen helpen de conversie te versnellen:

1. Open het programma en ga naar het venster "Voorkeuren". Schakel vervolgens NVIDIA GPU Acceleration in, schakel Intel App Acceleration in en schakel AMD APP Acceleration in. Let op: de Mac-versie ondersteunt geen GPU Acceleration.

2. Draai tijdens het converteren net zo min programma's op de computer.

3. Hoe hoger de resolutie en framesnelheid van de bronvideo, hoe langer het duurt om deze te converteren. Als u de conversie wilt versnellen, kunt u de minimale parameters Resolutie en Videobitsnelheid kiezen of aanpassen, maar de kwaliteit van uw video kan hierdoor worden beïnvloed.

Technisch probleem

U kunt het volgende doen om het probleem op te lossen:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van VideoByte BD-DVD Ripper gebruikt.

• Zorg ervoor dat uw DVD/Blu-ray-schijven in goede staat verkeren en niet bekrast of beschadigd zijn.

• Zorg ervoor dat u een Blu-ray-drive hebt aangesloten om de Blu-ray-schijf of dvd te laden.

• Zorg ervoor dat het systeem de Blu-ray-drive en Blu-ray-schijf correct leest.

• Zorg voor een goed netwerk.

• Verwijder het programma en start de computer opnieuw op. Installeer het programma vervolgens opnieuw.

• Sluit het antivirusprogramma tijdens het downloaden.

Indien bovenstaande situaties niet van toepassing zijn, stuur dan de volgende informatie via “Dien een kaartje in“:

A. Schermafbeelding van de foutinformatie.

B. Uw computerconfiguratie en schijfinformatie (Amazon-link indien beschikbaar).

U kunt het volgende controleren:

• De internetverbinding is in goede staat.

• Uw dvd/Blu-ray-schijf of -station is niet bekrast of beschadigd.

• De doelmap heeft voldoende ruimte om de geconverteerde bestanden/map op te slaan.

Als dit niet het bovenstaande probleem is, stuur dan de onderstaande informatie en neem contact met ons op via [email protected]:

A. Schermafbeelding van de foutinformatie.

B. Uw computerconfiguratie en schijfinformatie (Amazon-link indien beschikbaar).

 

Controleer eerst de internetverbinding.

Als dit niet het probleem is, stuur dan de onderstaande informatie en neem contact met ons op via [email protected]:

A. Schermafbeelding van de foutinformatie.

B. Uw computerconfiguratie en schijfinformatie (Amazon-link indien beschikbaar).

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van VideoByte BD-DVD Ripper gebruikt. Als het nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op met het supportteam op de Contact bladzijde. We zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.