Privacybeleid | VideoByte

Dit privacybeleid van VideoSolo is op 25 mei 2018 bijgewerkt om wijzigingen in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) weer te geven. Het is van toepassing op de Software, de Website (www.videobyte.org) en andere interacties (bijvoorbeeld vragen over de klantenservice) die u mogelijk heeft met het Bedrijf.

Door toegang te krijgen tot alle diensten van VideoByte, gaat u ermee akkoord om elke keer volledig te voldoen aan en gebonden te zijn aan het volgende beleid. Lees daarom de volgende voorwaarden zorgvuldig door.

Over dit privacybeleid

VideoByte doet er alles aan om uw privacy te beschermen. En we hebben dit beleid opgesteld om onze privacypraktijken uit te leggen, zodat u begrijpt welke informatie over u wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt en beschermd.

Alle verwijzingen in dit Beleid naar "VideoByte", "wij", "onze", "ons" enz. zullen worden geïnterpreteerd als een verwijzing naar ons. Een ‘bezoeker’ is iemand die alleen maar op onze website surft. Een "lid" is iemand die onze software heeft geregistreerd. De term "gebruiker" en "u/uw" is een collectieve identificatie die verwijst naar een bezoeker, een lid of iemand die onze software heeft gedownload.

Onze contactgegevens vindt u hieronder ook als u opmerkingen heeft over ons privacybeleid.

Welke informatie verzamelen we?

Wij kunnen u vragen om persoonlijke informatie te verstrekken wanneer u:

  • Bezoek de website van VideoByte
  • Download een softwareproefversie of -update;
  • Registreer onze producten;
  • Abonneer u op onze nieuwsbrieven, promotionele e-mails of ander materiaal;
  • Deelnemen aan een marketing-/verkoopactie of een online enquête;
  • Neem contact met ons op, ook voor verkoop of technische ondersteuning.

 

#1. Persoonlijke gegevens

We kunnen u vragen om ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren ("Persoonsgegevens"). Persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot:

  • E-mailadres
  • Voornaam en achternaam
  • Telefoonnummer
  • Order informatie
  • Betalingsinformatie
  • Adres, staat, provincie, postcode, stad
  • Cookies en gebruiksgegevens

 

#2. Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen over hoe onze Services worden geopend en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

 

#3. Tracking- en cookiegegevens

Wij gebruiken cookies om de activiteit op onze website te volgen en bepaalde informatie vast te houden.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme, unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser verzonden en op uw apparaat opgeslagen. Trackingtechnologieën die ook worden gebruikt zijn bakens, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Service te verbeteren en analyseren.

U kunt uw browser opdracht geven alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk bepaalde delen van onze Dienst niet gebruiken.

 

Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

  • Sessiecookies: We gebruiken sessiecookies om onze service te beheren.
  • Voorkeurscookies: Wij gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
  • Beveiligingscookies: We gebruiken beveiligingscookies voor veiligheidsdoeleinden.

Hoe verzamelen we de informatie?

Er zijn een aantal verschillende manieren waarop VideoByte uw persoonlijke gegevens ontvangt en verzamelt, waaronder:

  • Communicatie tussen ons
  • Klantenservice
  • E-mail/Direct Mail-campagnes
  • Registratie van producten
  • Aankopen
  • Enquêtes

Waar gebruiken we het voor?

VideoByte kan uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Productregistratie: de informatie die u bij registratie verstrekt, wordt gebruikt om uw product bij te houden, zodat wij u ondersteuning kunnen bieden. VideoByte gebruikt deze informatie ook om u te informeren over productupgrades, nieuwe producten, promoties of andere informatie die voor u interessant kan zijn.
  • Nieuwsbrieven: Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u nieuwsbrieven te sturen om u te voorzien van artikelen en informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.
  • Interne analyse: We kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken voor onze eigen interne statistische en analytische doeleinden, om klanten te evalueren en te profileren over hun voorkeuren en aankooptrends, die we kunnen gebruiken voor marketingdoeleinden en met betrekking tot activiteiten en ontwikkeling.

Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken redelijke voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en veilig op te slaan. Gevoelige informatie die online naar ons wordt verzonden, wordt gecodeerd en veilig naar ons verzonden. Bovendien is de toegang tot alle informatie van onze klanten, en niet alleen tot de hierboven genoemde gevoelige informatie, beperkt. Alleen geautoriseerde medewerkers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Ten slotte worden de servers waarop we persoonlijk identificeerbare informatie opslaan, in een beveiligde omgeving onderhouden.

Analyse van derden

We kunnen ook analysetools en -technologieën van derden gebruiken om gegevens van onze Lucid Services bij te houden en te analyseren. Deze tools gebruiken cookies om informatie te verzamelen, zoals hoe vaak gebruikers de sites bezoeken, welke pagina's ze bezoeken en welke andere sites ze hebben gebruikt voordat ze naar de sites kwamen. We gebruiken de gegevens die door dergelijke analysetools van derden worden verzameld alleen om ons te helpen de kwaliteit van de Lucid Services te beheren en te verbeteren en om het gebruik van Sites en Apps te analyseren. Het is deze derden niet toegestaan de namens ons verzamelde informatie te gebruiken, behalve om ons te helpen bij het uitvoeren en verbeteren van onze activiteiten. Deze diensten verzamelen het IP-adres dat aan een gebruiker is toegewezen op de datum dat de gebruiker de Sites bezoekt, in plaats van de naam van een gebruiker of andere persoonlijk identificeerbare informatie. Deze cookies kunnen door niemand bij de externe aanbieder worden gebruikt, behalve om deze diensten te leveren zoals beschreven.

Links naar andere sites

Onze websites kunnen links naar andere sites bevatten. VideoByte is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke andere sites. We moedigen onze gebruikers aan om op de hoogte te zijn wanneer ze onze site verlaten en om de privacyverklaringen te lezen van elke website waarnaar we kunnen linken en die persoonlijk identificeerbare informatie kan verzamelen.

Privacy van kinderen

Onze Dienst richt zich niet tot personen jonger dan 13 jaar ("Kinderen").

We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kinderen ons persoonlijke gegevens hebben verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we ons ervan bewust worden dat we persoonlijke gegevens van kinderen hebben verzameld zonder de toestemming van de ouders te verifiëren, ondernemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Jou rechten

VideoByte gebruikt, verwerkt en slaat informatie op, indien nodig om ons contract met u uit te voeren, en op basis van onze legitieme belangen om de Producten en Diensten te leveren. We vertrouwen op uw toestemming om informatie te verwerken om promotionele e-mails te verzenden en om cookies op uw apparaten te plaatsen. In sommige gevallen kan VideoSolo Persoonsgegevens verwerken op grond van de wettelijke verplichting of om uw vitale belangen of die van een ander te beschermen.

Individuen gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) hebben bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang tot, correctie of verwijdering van informatie die wij verwerken door uw gebruik van de Sites en/of Producten. Als u een gebruiker bent die in de EER is gevestigd, kunt u:

  • Laat uw gegevens corrigeren of verwijderen. U kunt ons vragen om informatie die volgens u onjuist is te corrigeren of om alle informatie die wij over u bewaren volledig te verwijderen door een e-mail te sturen naar: [email protected].
  • U krijgt toegang tot uw persoonlijke gegevensrapport door een verzoek in te dienen op [email protected]. Dit rapport bevat de informatie die we over u hebben, aan u verstrekt in een gestructureerd, veelgebruikt en draagbaar formaat.
  • Maak bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door een e-mail te sturen naar: [email protected] als u vindt dat de ‘grond die betrekking heeft op uw specifieke situatie’ van toepassing is. De enige reden waarom we uw verzoek kunnen weigeren, is als we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen, die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking bedoeld is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een juridische claim.
  • U kunt ons vragen om te stoppen met het gebruik van uw gegevens, ook wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketing-e-mails te sturen. We sturen alleen marketingcommunicatie naar gebruikers in de EER met uw voorafgaande toestemming, en u kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door op de link 'afmelden' in de e-mails van VideoSolo te klikken en uw contactvoorkeuren te wijzigen. Houd er rekening mee dat u transactionele berichten met betrekking tot onze producten zult blijven ontvangen, zelfs als u zich afmeldt voor marketing-e-mails.
  • Klacht indienen bij een toezichthouder. Als u in de EER gevestigd bent en van mening bent dat wij de wetgeving inzake gegevensbescherming niet hebben nageleefd, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Updates van het privacybeleid

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25 mei 2018, zoals vereist door de AVG-wetgeving.

We zullen dit privacybeleid af en toe bijwerken om wijzigingen in onze diensten en feedback van klanten weer te geven. Als er materiële updates zijn voor dit beleid of voor de manier waarop VideoByte uw persoonlijke gegevens zal gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving van een dergelijke update op de link naar het privacybeleid te plaatsen voordat we de wijziging doorvoeren. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe VideoByte uw informatie beschermt.

Neem contact met ons op

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en moeten worden gericht aan [email protected].